Se dovessimo costruire la strategia di comunicazione per uno studio legale, faremmo una cosa che, dati i tempi, lascerebbe tutti di stucco: non partiremmo dai social. Non seguiremmo i colori del profilo Instagram e non programmeremmo nemmeno un reel.
La prima domanda che porremmo ai titolari è apparentemente semplice, ma veramente profonda: che tipo di studio vuoi essere? Il problema della comunicazione legale oggi non è la mancanza di professionalità. Al contrario, sono tutti estremamente professionali. Il vero dramma è che comunicano tutti nello stesso modo, occupando lo stesso identico posizionamento. Sembra quasi che esista un protocollo non scritto che imponga di essere seri, distaccati e prevedibili. Ma nel mercato dell’attenzione, come diciamo spesso, essere prevedibili significa essere invisibili. Solita storia: bisogna trovare uno spazio bianco nel buco nero dei messaggi tutti uguali.
Il mito dell’unicità e la trappola del “copia-incolla”
Entrare nel sito web di uno studio legale oggi è spesso un’esperienza di déjà-vu. Foto di uffici eleganti, citazioni latine e una lista di servizi senza soluzione di continuità. Questo approccio generalista e ingessato è la morte della strategia.
In Officine Storte crediamo che la strategia nasca nel decidere quale spazio vuoi occupare nella testa delle persone. Non si tratta di pubblicare contenuti, ma di definire un’identità. Uno studio legale non deve limitarsi a “fare l’avvocato”. Deve scegliere una missione comunicativa chiara.
Identità per tre strategie diverse
Per uscire dal fatidico gregge, uno studio legale potrebbe scegliere strade del tutto differenti:
- L’educatore: lo studio che decide di spiegare il diritto alle persone, rendendo accessibile ciò che oggi sembra una giungla burocratica. Qui la strategia è la fiducia attraverso la trasparenza.
- Il semplificatore: lo studio che prende le questioni legali più intricate (societario, fiscale, brevetti) e le trasforma in soluzioni comprensibili per chi deve prendere decisioni rapide. Qui la strategia è l’efficienza.
- Il difensore delle nicchie: lo studio si schiera al fianco delle piccole imprese quando devono affrontare problemi più grandi di loro. Qui la strategia è l’appartenenza e la battaglia comune.
Tre identità diverse che richiedono tre toni di voce diversi, tre lunguaggi grafici diversi e, solo alla fine, tre piani editoriali diversi.
La strategia non abita su Instagram
La lezione che molti professionisti faticano ad accettare è che il profilo social è solo l’ultimo step. La strategia di comunicazione vera avviene a porte chiuse, quando decidi cosa vuoi che la gente pensi quando sente il tuo nome.
Se non hai chiaro questo passaggio, il tuo piano editoriale sarà solo una lista di post organizzati in un calendario: un riempitivo per nutrire l’algoritmo che non ti porterà mai un cliente di qualità. La strategia è la scelta. E scegliere significa avere il coraggio di dire innanzitutto cosa NON sei, per essere finalmente tutto per chi ha davvero bisogno di te.
